专题：2025保险科技峰会：梁涛等出席
4月26日金融一线消息 ，“2025保险科技峰会 ”于4月25日在深圳正式举行，本次大会主题为“从互联网时代到AI时代 ，AI+保险的战略推进与应用创新” 。太保科技副总经理胡罡发表以《保险科技企业如何在大模型时代抓住发展机遇》为主题的演讲 。
胡罡介绍 ，太保科技是中国太保的全资子公司，于2022年3月15日正式成立 ，定位为服务集团及子公司 ，助力集团价值最大化，是集团数字化转型的“排头兵 ”。自2020年试运行以来，经过三年积累 ，太保科技完成“立起来 ”的使命 ，在2024年成为首家获国务院国资委“科改企业”称号的保险科技公司 。目前，太保科技总部位于上海 ，在成都、武汉 、上海设有三个研发中心 ，在上海和成都两地设有三个数据中心，同时还在大湾区 、成渝设立科创中心 ，员工总数近1700人 。
在组织架构方面 ，太保科技的6个事业群涵盖数据、人工智能等技术领域，中后台部门提供支持 ，同时引入高级人才成立数智研究院。在技术人才方面 ，30%以上为中高级人才，近20%聚焦云计算 、大数据 、人工智能领域 。公司形成了管理数字化和业务数字化系列产品 ，其中业务数字化包括集团中台能力建设及面向子公司的解决方案 。新三年 ，太保科技将按照夯实科技基础、塑造行业影响力 、参与国际化竞争三步走路径，进一步实现“成就业务 ”的价值转型。谈及AI领域，胡罡表示 ，随着DeepSeek开源 ，AI技术实现“平权 ”，客户借助AI工具能力提升 ，成为“超能客户” ，对保险产品提出个性化 、全生命周期需求，给保险业务员带来挑战。同时 ，AI可优化保险主业成本 ，影响社会与客户关系，催生新型风险 。
在实践探索上 ，太保科技在营销、营运、风控 、理赔及资产端均有尝试 。营销端 ，聚焦加微场景，通过智能交互 、基于保险顾问的客户经营以及业务员培训陪练提升营销能力；营运端 ，运用大模型等新技术打造健康险录审一体化作业平台 ，深度实践“人在回路”模式，解决大模型“准确率难保证 ”的痛点，使录入差错率降低至0.39‰ ，远低于同业平均差错率；理赔端 ，在反欺诈方面开展探索，如在车险理赔反欺诈中分析大量案件和图像 ，利用多模态技术进行新能源车风控质检。
不过 ，胡罡也指出大模型应用面临诸多困难，包括业务决心不足、缺乏原生应用模式 、未形成爆款闭环场景 、数据化基础薄弱、技术存在瓶颈以及组织架构需调整等 。
为此 ，太保科技提出“ALL IN AI ”战略 。针对“大模型能否解决一切” 、“是否每个人都要会用大模型 ” 、“如何解决大模型幻觉 ”等问题 ，给出“联合战队”、“先普及再提升 ” 、“人在回路 ”的答案。在组织架构上，成立AI+SBU团队 ，打造共享能力 ，形成面向保险生命周期的解决方案，并为业务提供定制化服务；能力普及上 ，通过培训 、认证、竞赛等方式普及AI应用；同时 ，由人工校对模型输出的结果，同时通过实战进行模型训练和优化，提升准确率 。
胡罡强调：“从保险科技公司来说 ，基于AI的机会从来没有这么近 ，业务的要求也没有那么远了 。”他呼吁行业携手共建解决方案，赢得未来 ，为社会创造价值。
本文来自作者[sghos]投稿，不代表双国花立场，如若转载，请注明出处：https://sghos.com/baikelm/202504-6.html
评论列表（4条）
我是双国花的签约作者“sghos”！
希望本篇文章《太保科技副总经理胡罡：大模型时代客户借助AI工具能力提升，成为“超能客户”，给保险业务员带来挑战》能对你有所帮助！
本站[双国花]内容主要涵盖：双国花,生活百科,小常识,生活小窍门,百科大全,经验网,游戏攻略,新游上市,游戏信息,端游技巧,角色特征,游戏资讯,游戏测试,页游H5,手游攻略,游戏测试,大学志愿,娱乐资讯,新闻八卦,科技生活,校园墙报
本文概览：专题：2025保险科技峰会：梁涛等出席 4月26日金融一线消息 ，“2025保险科技峰会 ”于4月25日在深圳正式...